Светлый Лучик: Здравствуйте, дорогие наши читатели и читательницы! Мы вновь очень и очень рады видеть вас! Вас ждет бооольшой сюрприз!!!
Сегодня у нас в гостях техподдержка нашего проекта - сама Евгения!
Старожилы и жители других проектов наших разработчиков знают, какая это незаурядная личность! Лично от себя – человек, которого глубоко уважаю Здравствуйте, Евгения Спасибо, что согласились дать интервью! Нам интересно о Вас знать абсолютно всё!!! Что не тайна, поведайте нам!

Евгения: Доброе время суток Ну что ж, рада ответить на все ваши вопросы.

Светлый Лучик: Евгения, расскажите о себе) Кто Вы? Откуда? Где работаете? Ваши увлечения?

Евгения: Столько вопросов сразу Ну что ж, начну по порядку. Кто я? Ну наверно, прежде всего человек. Женщина. Мать. И даже уже бабушка Работаю в Центре разработки игр. Увлечений ну ооооочень много! Люблю свою работу (даже став работой, она осталась моим хобби), свою дачу, свою машину. Своих зверей, да очень много всего люблю О, забыла сказать, что живу я в Смоленске. Старинный русский город, который я тоже очень люблю.

Светлый Лучик: Евгения, ой, как интересно... Центр разработки игр... А как вы вообще оказались в виртуальном мире? Что Вас в него привело?

Евгения: Я всегда любила играть. В том числе и в браузерные онлайн-игры. И случайно в какой-то рекламе увидела игру Садовник. И влюбилась. Прежде всего в графику Потом в форум А потом и в админов этой игры. Ну это когда с ними познакомилась поближе конечно.

Светлый Лучик: Значит, Вы знакомы с ними лично? Расскажите немного о наших Создателях) Кто они? Из каких мест? Какие они в общении?

Евгения: Так сначала общались по почте, по скайпу, потом, когда уже работала в ЦРИ, навестила их в Новосибирске. Побыла в фирме, поговорила с разработчиками. Так спрашивать, какие они? Я же сказала, что я в них во всех влюбленная Значит, они замечательные



Это как раз я В фирменной футболке в честь первой игры Центра Разработки Игр Но во время нашего знакомства я работала очень далеко от создания игр. Я вузовский преподаватель, директор научной библиотеки вуза, кандидат наук, доцент. До сих пор там работаю, но правда уже на 0,5 ставки. Основная работа – это игры. Хотя с гордостью могу продемонстрировать работу одной из своих студенток - мою авку Вконтакте



Светлый Лучик: Классная фотография! Футболка – супер!!! Saya - лудшая! Смотрю и улыбаюсь От Вас идет такой позитив! Расскажите, как Вы стали "великим техпо"? Ведь техподдержкой Вы являетесь далеко не в одном проекте. Ваш путь развития в игре? Мы сгораем от любопытства!

Евгения: Познакомилась и подружилась с админами я абсолютно случайно. Просто присылала Падме предложения по игре. Как с моей точки зрения лучше организовать форум, чат… Ну Падме (в этой игре она – Admin) и сказала: раз столько всего предлагаешь, иди сама и делай. И стала я модератором. После чего, естественно, стала советовать, как лучше организовать работу мд... Результат тот же: раз такая умная, иди и сама это все и организуй. И стала я техпод Ну в общем-то и все

Светлый Лучик: Как все просто! Евгения, в чем заключается Ваша работа в этом проекте?

Евгения: Да в принципе, как и в других: работа с заявками игроков, работа с сообщениями в личке, на которые пожаловались игроки, организация работы модераторов. И, конечно, выявление и проверка ошибок в игре. Так как если была жалоба на ошибку, перед тем, как написать о ней админам, я должна ее повторить. То есть создать все те же условия, которые были у игрока, повторить все его действия и увидеть, есть ли действительно ошибка или ее нет. Именно поэтому я прошу максимально подробно ошибку описывать. Когда произошла, что в это время делали, что именно произошло.

Светлый Лучик: Ого, сколько работы! Много заявок приходится обрабатывать ежедневно? О чем в основном спрашивают игроки? В какие периоды особенно много писем?

Евгения: Да с заявками работать в этой игре несложно. Трудные вопросы встречаются достаточно редко, ошибок в игре тоже мало. Самая распространенная заявка – это как в любой игре. Звучит она приблизительно так: "Хачу стать медитатором". Поэтому, пользуясь такой возможностью, сразу предупреждаю: мы не берем в модераторы никого из тех, кто об этом просит сам. Выбираем на форуме людей с замечательным знанием русского языка, доброжелательных, терпеливых, способных мудро отнестись к любой ситуации и справедливо разрулить любой спор. Если при этом они еще отказываются от предложения стать мд, так как понимают, что это прежде всего ответственность и работа – значит, точно наш человек Заявок в день приходит около 60.
Очень странная ситуация с жалобами на письма. Жалуются на все: на "Привет", "Пока", ну просто на все. И в такой куче жалоб отследить письмо, где действительно есть нарушение правил, достаточно сложно.

Светлый Лучик: Евгения, как хорошо, что Вы рассказали об этом. Может, теперь игроки задумаются, прежде чем писать в техпо бессмысленные письма) Что касается модераторов, так это самый распространенный вопрос за последнее время Так что, уважаемые читатели, еще раз внимательно просмотрите предыдущие ответы Раз уж мы заговорили о модераторах, скажите, сложно Вам с ними, особенно с новичками в этом деле? Всему ж обучить надо

Евгения: Светлый лучик, так мы же в мд берем самых-самых! А какие могут быть проблемы с такими? И они не новички в игре, а если не знают каких-то принципов модерирования, то всегда есть кому подсказать. Так что все замечательно

Светлый Лучик: Еще такой вопросик: открываются ли какие-то дополнительные возможности у техподдержки? Можете ли вы, к примеру, читать личную почту игроков? Стоит ли нам Вас опасаться?

Евгения: Нет, личную почту я не вижу. Только те письма, на которые пожаловались игроки. Так что бояться не надо

Светлый Лучик: Евгения, уффф! Все вздохнули с облегчением! На форуме да и в личку очень много вопросов про шляпки, очки, новые наряды для модниц. Скажите, мы дождемся когда-нибудь этих обновлений?

Евгения: Светлый лучик, каждую картинку рисует специальный художник. Каждую! Каждую кофточку, шапку, шубку. Сначала представляется эскиз картинки, потом этот эскиз утверждается на совещании в фирме, и только после этого предмет одежды может быт нарисован. Так что вполне вероятно, что что-то из того, что Вы предлагаете, будет. Но после месяцев кропотливой работы.

Светлый Лучик: Как же интересно всё это! А как вообще придумывается что-то новое в игре? Очень интересна кухня приготовления блюда под названием "патч"

Евгения: Так какая ж это кухня? Просто все постоянно думают, а что б такого еще сделать, чего еще нигде раньше не было? Конечно изучают пожелания игроков из заявок, которые я админам показываю, но прежде всего думают сами. Потом программисты все это воплощают в жизнь и ставят патч.
Просто игру делает не один человек. Есть люди, которые все придумывают, продумывают, пишут тексты. То есть занимаются геймдизайном. Есть иллюстраторы (художники). Есть программисты. И вся эта команда работает над игрой.

Светлый Лучик: Мы с нетерпением будем ждать обновлений! Ведь обновление как праздник для игрока!
Кстати о текстах! Чуть не забыла еще один вопрос! Он тоже интересует многих: кто же пишет сообщения парня?

Евгения: Светлый лучик, те же геймдизайнеры. На все настроения и характеры парней. А потом все эти сообщения закладываются в программу и посылаются от имени парня девушкам в зависимости от того, какое настроение у них сейчас. Так что если настроение не указано, писем не будет: как парень поймет, что же ему писать?

Светлый Лучик: Вернусь к началу нашей беседы.
Евгения, скажите, помогла ли Ваша работа в университете работе здесь?

Евгения: Светлый лучик, я абсолютно уверена, что никакие знания и умения не бывают лишними. И поэтому хочу посоветовать нашим модницам: не бойтесь получать знания. Даже то, что сейчас вам кажется абсолютно ненужным, однажды обязательно пригодится. И любите книги



Я думаю, теперь не придется объяснять, какой раздел форума у меня всегда самый любимый

Светлый Лучик: Что же, будем учиться, учиться и еще раз учиться! Евгения, дорогой Вы наш человек, огромное спасибо Вам за интервью! Мы столько нового узнали благодаря Вам! От всей души желаю Вам тепла, здоровья и семейного благополучия!
Напоминаю сегодня в гостях у нас было самое что ни на есть начальство нашего модного мира - Евгения!!! (роль: Техподдержка).